GYIK

AnswerRuháink kizárólag a www.bharb.com weboldalunkon rendelhetők meg, forgalmazóknál és más üzletekben nem kaphatók.

AnswerMegrendeléseket csak regisztrált felhasználók adhatnak le. Mivel a ruhák elkészítése több hónapot vesz igénybe, ezért nagyon fontos a fiókon keresztül történő kapcsolattartás.

AnswerSzemélyes adatait bizalmasan kezeljük, és soha nem adjuk át harmadik félnek.

További információkért kérjük, tekintse meg Adatvédelmi szabályzatunk erre vonatkozó részét.

AnswerJelszavának visszaállításához kövesse az “Elfelejtette jelszavát” utasításokat a “Fiókom” menüpontban.

AnswerAmint a ruha elkészült és a csomagot a UPS átvette kézbesítésre, egy automatikus e-mailben tájékoztatjuk Önt a csomag nyomon követési számáról. A nyomon követési szám az alábbi linken érhető el: https://www.bharb.com/order-tracking/ a rendelést visszaigazoló e-mailben kapott rendelési szám és az e-mail cím megadásával, amelyen keresztül a rendelés leadásra került.

AnswerA szállítás általában 5 munkanapot vesz igénybe az EU-n belül és 10 napot az EU-n kívül. A szállítási költségek országonként eltérőek.

AnswerA következő fizetési módokat fogadjuk el:

• Hitelkártya

További információkért kérjük, tekintse meg az internetes kártyás fizetésre vonatkozó GYIK-et.

AnswerA termékárak alapértelmezés szerint az EU ÁFA-t tartalmazzák, amíg Ön nem folytatja a rendelés megvásárlását. Az adókat és illetékeket ezután a szállítási célállomásnak megfelelően számoljuk ki, és a Rendelési összesítő oldal alján részletezzük.

Minden uniós országba DDP (Delivery Duty Paid) alapon történik a szállítás, ami azt jelenti, hogy az összes vonatkozó importadót és vámot tartalmazza a végső vételár. Ahhoz, hogy a weboldalon való böngészés közben megtekinthesse a szállítási célországra vonatkozó legpontosabb árat, ki kell választania az országot.

Ha a DDU (Delivery Duty Unpaid) célországot választja, a megjelenített termékárak nem tartalmaznak minden adót és vámot, beleértve az EU ÁFA-t is. Címzettként Ön felel az összes behozatali vámért, vám- és helyi forgalmi adóért és díjért, amelyet az ország, ahová szállít, kivet; ezek megfizetése szükséges a rendelés felszabadításához.

AnswerA szállítási és a számlázási címnek azonosnak kell lennie. A rendeléseket a feladás után nem áll módunkban más címre átirányítani. Ezért kérjük, győződjön meg arról, hogy a megadott szállítási időre megfelelő szállítási címet ad meg.

AnswerA megfelelő méret kiválasztásához kérjük, kövesse a mérési útmutatót. Vegye le a méreteit, és ezek alapján válassza ki a ruhánál látható táblázatból a méretét.

AnswerIgen, megteheti. Kövesse a mérési útmutatót. Ha még mindig nem világos, hogy melyik méretet válassza, kattintson a linkre, töltse ki a táblázatot a méreteivel, adja meg a ruha nevét, és küldje el nekünk e-mailben. Segítünk kiválasztani.

AnswerIgen, megteheted. Ha a ruhát egyéni hosszal szeretné, hogy illeszkedjen a magasságához és a cipőjéhez, kérjük, válassza ki a méretét, és a “szoknya hossza” menüpontnál válassza az “egyéni hossz” opciót, miután a rendelés leadásakor megmérte magát, és megadta az E, H és I vonalú méretet. Ezután tegye a ruhát a kosárba.

AnswerHa van olyan cipője, amelynek sarokmagassága megegyezik azzal, amit viselni szeretne, használja azt a mérésekhez, és írja be a rendelésbe, hogy szeretné módosítani az egyéni hosszúságot.

Ebben az esetben kap tőlünk egy e-mailt arról, hogy mennyi ideig módosíthatja a hosszúságot. Az addig megadott méretek alapján kezdjük el a ruha elkészítését.

Természetesen, ha további információra van szüksége, ne habozzon felvenni velünk a kapcsolatot a customerservice@bharb.com e-mail címen.

AnswerNincs lehetőség a megrendelések módosítására.

AnswerVisszavonás, lemondás, csere vagy visszaküldés nem fogadható el a személyre szabott termékek megrendelése esetén.

AnswerEsküvői ruháink nincsenek raktáron. Megrendeléskor elkészítjük a ruhát a kiválasztott méretben. Ebben az esetben a tételek nem küldhetők vissza, illetve nem téríthetők vissza. A megrendelések kifizetéshez kötöttek.

AnswerA várható szállítási idő legalább 6 hónap. Kivéve, ha a rendszer a megrendeléskor ettől eltérő időt mutat.

AnswerMinden tétel biztosítva van lopás és véletlen károk ellen a BHARB-tól a szállítási címre történő szállítás során. Amint az árucikkeket a megadott szállítási címre kézbesítették és aláírták, a biztosítás már nem terjed ki rájuk.

Ha a doboza megérkezésekor sérült, javasoljuk, hogy vagy utasítsa vissza a szállítást, vagy az átvételkor írja alá, hogy elfogadja a sérült dobozt.

Az EU országain kívülre történő szállítás esetén az adókat és illetékeket nem tartalmazza. Ezek és minden egyéb felmerülő költség a vásárlót terheli.